Selamat datang di situs web dan layanan Klinik Pratama MediHub. Syarat & Ketentuan ini mengatur segala bentuk kunjungan, penggunaan situs web, konsultasi, serta pemesanan layanan kesehatan dan estetika yang kami sediakan.
Dengan mengakses situs web kami atau menggunakan layanan di klinik, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini:
1. Ketentuan Umum Layanan
Seluruh tindakan medis, konsultasi, maupun perawatan estetika di MediHub hanya dilakukan oleh tenaga medis dan profesional berpengalaman yang memiliki izin sah.
Pasien wajib memberikan informasi yang jujur, akurat, dan lengkap mengenai riwayat kesehatan, alergi, atau kondisi fisik yang sedang dialami demi keselamatan tindakan.
MediHub berhak menolak atau menunda pelaksanaan tindakan medis apabila pasien tidak memberikan informasi riwayat kesehatan yang akurat atau jika kondisi pasien dinilai belum aman untuk dilakukan prosedur terkait.
2. Reservasi, Penjadwalan, & Pembatalan
Reservasi jadwal konsultasi atau treatment dapat dilakukan melalui WhatsApp resmi, telepon, atau langsung di klinik.
Kami menyarankan pasien untuk hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati.
Apabila pasien ingin melakukan penjadwalan ulang (reschedule) atau pembatalan, diharapkan untuk mengkonfirmasi kepada pihak admin MediHub selambat-lambatnya dalam batas waktu yang telah ditentukan sebelumnya.
3. Harga, Pembayaran, & Promo
Seluruh tarif layanan, produk, dan paket perawatan yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk transaksi yang sudah dikonfirmasi atau dibayar.
Pembayaran hanya sah jika dilakukan melalui saluran resmi klinik (transfer ke rekening atas nama badan usaha klinik atau pembayaran langsung di kasir klinik).
Syarat dan ketentuan khusus terkait diskon, voucher, atau program promo mengikuti ketentuan yang berlaku pada periode tersebut.
4. Kebijakan Produk & Perawatan Estetika
Produk perawatan kulit (seperti rangkaian produk SkinHub) dan resep obat yang diberikan bersifat personal berdasarkan hasil diagnosa medis. Penggunaan produk di luar anjuran atau memindahtangankan produk kepada pihak lain berada di luar tanggung jawab klinik.
Hasil dari setiap tindakan estetika bersifat dinamis dan dapat berbeda pada setiap individu, bergantung pada kondisi awal, metabolisme, serta kedisiplinan pasien dalam mengikuti instruksi perawatan lanjutan (aftercare).
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di situs web MediHub, termasuk logo, teks, grafis, foto, dan tata letak, merupakan hak milik Klinik Pratama MediHub dan dilindungi oleh undang-undang. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan kembali konten tersebut untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari pihak kami.
6. Batasan Tanggung Jawab
MediHub tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kendala yang timbul akibat kegagalan pasien dalam mematuhi instruksi medis, menyembunyikan informasi kesehatan penting, atau mengakses informasi dari sumber tidak resmi yang mengatasnamakan MediHub.
7. Perubahan Ketentuan
Klinik Pratama MediHub berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku secara efektif setelah dipublikasikan melalui situs web ini.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi layanan pelanggan kami melalui:
WhatsApp: +62 811-2223-8238
Lokasi Klinik: Jl. Raya Buaran Blok G No. 17, Duren Sawit, Jakarta Timur