Klinik Pratama MediHub sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta kerahasiaan data pribadi Anda. Halaman Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menjaga, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kesehatan kami, baik secara langsung di klinik maupun melalui situs web kami.
Dengan mempercayakan layanan kesehatan Anda kepada MediHub, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam kebijakan ini.
1. Informasi Apa Saja yang Kami Kumpulkan?
Untuk dapat memberikan pelayanan medis, konsultasi, dan estetika yang aman serta akurat, kami dapat mengumpulkan beberapa data berikut:
Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk keperluan rekam medis, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp.
Data Medis & Kesehatan: Riwayat kesehatan, keluhan medis, catatan diagnosis, hasil tindakan atau pemeriksaan laboratorium, serta preferensi perawatan estetika Anda.
Data Teknis (Situs Web): Informasi perangkat atau browser yang Anda gunakan saat mengakses situs web kami demi kenyamanan penelusuran Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?
Seluruh data yang dikumpulkan akan diperlakukan secara konfidensial dan hanya digunakan untuk keperluan internal klinik, di antaranya:
Menyusun dan mengelola rekam medis pasien secara akurat demi keamanan tindakan medis.
Menjadwalkan konsultasi, perawatan (treatment), layanan home care, atau pengiriman produk.
Menghubungi Anda terkait konfirmasi jadwal, informasi hasil layanan, atau penawaran program kesehatan khusus (jika Anda menyetujuinya).
Mematuhi ketentuan hukum dan standar operasional prosedur medis yang berlaku di Indonesia.
3. Keamanan dan Kerahasiaan Data Medis
Kami menerapkan standar pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang ketat untuk melindungi data pribadi dan rekam medis Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data medis Anda sepenuhnya bersifat rahasia dan hanya dapat diakses oleh tenaga medis serta staf berwenang yang merawat Anda.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Klinik Pratama MediHub tidak akan menjual, memperdagangkan, atau memindahtangankan data pribadi Anda kepada pihak luar, kecuali dalam kondisi berikut:
Atas persetujuan atau instruksi langsung dari Anda.
Dibutuhkan untuk keperluan rujukan medis ke rumah sakit atau fasilitas kesehatan lanjutan.
Diwajibkan oleh undang-undang atau instansi penegak hukum yang sah di Indonesia.
5. Hak Anda atas Data Anda
Anda memiliki hak untuk:
Meminta akses atau salinan terhadap data rekam medis dan informasi pribadi Anda yang tersimpan di klinik kami.
Memperbarui atau mengoreksi data pribadi Anda jika terdapat kesalahan informasi.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
MediHub dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan layanan klinik atau regulasi yang berlaku. Perubahan akan dipublikasikan langsung melalui halaman ini.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui:
WhatsApp: +62 811-2223-8238
Lokasi Klinik: Jl. Raya Buaran Blok G No. 17, Duren Sawit, Jakarta Timur